قوانین رزرو هتل بزرگ شیراز
هتل بزرگ شیراز به عنوان یکی از مجلل ترین و شناخته شده ترین هتل های این شهر همواره پذیرای مسافران و گردشگران بسیاری از سراسر ایران و جهان بوده است. برنامه ریزی برای اقامت در این هتل مستلزم آگاهی از قوانین و مقررات رزرو است تا تجربه ای آسوده و بی دغدغه برای مهمانان فراهم شود. اطلاع از جزئیات مربوط به نحوه رزرو شرایط کنسلی ساعت ورود و خروج مدارک مورد نیاز و سایر ضوابط اقامتی به شما کمک می کند تا با اطمینان خاطر بیشتری نسبت به رزرو هتل اقدام کرده و از بروز هرگونه مشکل احتمالی جلوگیری کنید. این راهنما به منظور ارائه اطلاعات جامع و کاربردی در زمینه قوانین رزرو هتل بزرگ شیراز تهیه شده است و تلاش می کند تا تمامی پرسش های شما را در این زمینه پاسخ دهد. با مطالعه دقیق این اطلاعات می توانید با آگاهی کامل از حقوق و تعهدات خود سفری خاطره انگیز و لذت بخش را در هتل بزرگ شیراز تجربه کنید.
مقررات عمومی رزرو آنلاین و حضوری
هتل بزرگ شیراز به منظور رفاه حال مسافران امکان رزرو اتاق را به دو صورت آنلاین و حضوری فراهم کرده است. در رزرو آنلاین مهمانان می توانند از طریق وب سایت رسمی هتل یا سایر سامانه های معتبر رزرو آنلاین اقدام نمایند. در این روش انتخاب نوع اتاق تاریخ ورود و خروج و سایر خدمات مورد نظر به آسانی امکان پذیر است. رزرو حضوری نیز با مراجعه مستقیم به پذیرش هتل امکان پذیر است اما توصیه می شود به دلیل محدودیت احتمالی در دسترس بودن اتاق ها از قبل به صورت آنلاین رزرو انجام شود. در هر دو روش ارائه اطلاعات دقیق و صحیح از جمله نام و نام خانوادگی شماره تماس و آدرس ایمیل الزامی است. همچنین قبل از نهایی کردن رزرو حتماً شرایط و قوانین مربوط به رزرو کنسلی و پرداخت را به دقت مطالعه نمایید.
قوانین کنسلی رزرو هتل
یکی از مهم ترین مواردی که در هنگام رزرو هتل باید به آن توجه داشته باشید قوانین مربوط به کنسلی رزرو است. هتل بزرگ شیراز نیز مانند سایر هتل ها قوانین خاصی را در این زمینه دارد که رعایت آن ها برای جلوگیری از پرداخت جریمه کنسلی ضروری است. این قوانین معمولاً بر اساس زمان باقی مانده تا تاریخ ورود تعیین می شوند. به طور کلی هر چه به تاریخ ورود نزدیک تر شوید میزان جریمه کنسلی نیز افزایش می یابد. بنابراین در صورت تغییر برنامه سفر بهتر است در اسرع وقت نسبت به لغو رزرو اقدام نمایید تا از پرداخت جریمه های سنگین جلوگیری کنید. برای اطلاع دقیق از قوانین کنسلی رزرو هتل بزرگ شیراز می توانید به وب سایت رسمی هتل یا صفحه رزرو آنلاین مراجعه نمایید.
شرایط و مهلت لغو بدون جریمه
هتل بزرگ شیراز برای رفاه حال مهمانان امکان لغو رزرو بدون جریمه را در بازه زمانی مشخصی قبل از تاریخ ورود فراهم کرده است. این بازه زمانی معمولاً بر اساس نوع اتاق و شرایط رزرو تعیین می شود و ممکن است بین 24 تا 72 ساعت قبل از تاریخ ورود متغیر باشد. برای اطلاع دقیق از این بازه زمانی حتماً شرایط رزرو خود را به دقت مطالعه نمایید. در صورتی که رزرو خود را در این بازه زمانی لغو کنید مبلغ پرداختی به طور کامل به شما بازگردانده خواهد شد. توجه داشته باشید که در برخی موارد خاص مانند رزروهای گروهی یا رزروهای با تخفیف ویژه ممکن است شرایط لغو بدون جریمه متفاوت باشد.
میزان جریمه کنسلی در زمان های مختلف
در صورتی که رزرو خود را دیرتر از مهلت تعیین شده برای لغو بدون جریمه کنسل کنید مشمول پرداخت جریمه کنسلی خواهید شد. میزان این جریمه بر اساس زمان باقی مانده تا تاریخ ورود و نوع اتاق تعیین می شود. به طور کلی هر چه به تاریخ ورود نزدیک تر شوید میزان جریمه نیز افزایش می یابد. به عنوان مثال ممکن است در صورت کنسلی 24 ساعت قبل از ورود ملزم به پرداخت هزینه یک شب اقامت شوید. برای اطلاع دقیق از میزان جریمه کنسلی در زمان های مختلف به شرایط رزرو خود مراجعه نمایید. همچنین در نظر داشته باشید که در برخی موارد خاص مانند شرایط آب و هوایی نامساعد یا حوادث غیرمترقبه ممکن است هتل در مورد جریمه کنسلی تخفیف هایی را در نظر بگیرد.
ساعت تحویل اتاق (Check-in)
ساعت تحویل اتاق در هتل بزرگ شیراز معمولاً ساعت 14:00 (2 بعد از ظهر) است. این بدان معناست که شما می توانید از این ساعت به بعد برای دریافت کلید اتاق خود به پذیرش هتل مراجعه نمایید. در صورتی که زودتر از این ساعت به هتل برسید ممکن است اتاق شما آماده نباشد و مجبور شوید منتظر بمانید. با این حال هتل تلاش می کند تا در صورت امکان اتاق را زودتر از موعد تحویل دهد. در صورتی که قصد دارید زودتر از ساعت 14:00 به هتل برسید بهتر است از قبل با پذیرش هتل تماس گرفته و هماهنگی های لازم را انجام دهید. همچنین در نظر داشته باشید که در صورت عدم حضور به موقع در هتل ممکن است رزرو شما لغو شود.
ساعت تخلیه اتاق (Check-out)
ساعت تخلیه اتاق در هتل بزرگ شیراز معمولاً ساعت 12:00 (ظهر) است. شما باید تا این ساعت اتاق خود را تخلیه کرده و کلید آن را به پذیرش هتل تحویل دهید. در صورتی که نیاز به اقامت بیشتر دارید می توانید با پرداخت هزینه اضافه از خدمات تمدید اقامت (Late Check-out) استفاده نمایید. این خدمات معمولاً تا ساعت 18:00 (6 بعد از ظهر) امکان پذیر است و هزینه آن بر اساس نرخ های هتل محاسبه می شود. برای استفاده از این خدمات باید از قبل با پذیرش هتل هماهنگی های لازم را انجام دهید. در صورت عدم تخلیه اتاق تا ساعت مقرر ممکن است مشمول پرداخت جریمه شوید.
قوانین اقامت اضافه و دیرتر از موعد
در صورتی که پس از اتمام مدت رزرو خود تمایل به اقامت بیشتر در هتل بزرگ شیراز داشته باشید می توانید با مراجعه به پذیرش هتل و پرداخت هزینه مربوطه نسبت به تمدید اقامت خود اقدام نمایید. تمدید اقامت منوط به در دسترس بودن اتاق است و در صورت عدم وجود اتاق خالی امکان پذیر نخواهد بود. هزینه اقامت اضافه بر اساس نرخ های هتل محاسبه می شود و ممکن است با نرخ رزرو اولیه شما متفاوت باشد. همچنین در صورتی که دیرتر از موعد مقرر اتاق خود را تخلیه کنید مشمول پرداخت جریمه خواهید شد. میزان این جریمه بر اساس مدت زمان تاخیر و نرخ اتاق تعیین می شود.
قوانین پذیرش و مدارک شناسایی لازم
برای پذیرش در هتل بزرگ شیراز ارائه مدارک شناسایی معتبر الزامی است. این مدارک شامل کارت ملی شناسنامه گذرنامه و یا گواهینامه رانندگی عکس دار می شود. ارائه این مدارک به منظور احراز هویت و ثبت اطلاعات مهمانان در سیستم هتل صورت می گیرد. همچنین در صورتی که به همراه خانواده خود سفر می کنید ارائه مدارک شناسایی تمامی افراد الزامی است. در برخی موارد خاص ممکن است هتل از شما درخواست ارائه مدارک دیگری نیز بکند. به عنوان مثال در صورتی که از تخفیف های ویژه استفاده می کنید ممکن است لازم باشد مدارکی را ارائه دهید که نشان دهنده واجد شرایط بودن شما برای دریافت تخفیف باشد.
مدارک مورد نیاز برای اتباع ایرانی
اتباع ایرانی برای پذیرش در هتل بزرگ شیراز ملزم به ارائه مدارک شناسایی معتبر مانند کارت ملی یا شناسنامه عکس دار هستند. این مدارک به منظور احراز هویت و ثبت اطلاعات در سیستم پذیرش هتل مورد نیاز است. در صورت سفر خانوادگی ارائه مدارک شناسایی تمامی اعضای خانواده الزامی است. توجه داشته باشید که کپی مدارک شناسایی به هیچ عنوان قابل قبول نیست و ارائه اصل مدارک الزامی است. همچنین در صورتی که از تخفیف های ویژه مانند تخفیف بازنشستگان یا تخفیف جانبازان استفاده می کنید ارائه مدارک مربوطه نیز الزامی است.
مدارک شناسایی لازم برای میهمانان خارجی
میهمانان خارجی برای پذیرش در هتل بزرگ شیراز ملزم به ارائه گذرنامه معتبر به همراه ویزای ایران هستند. این مدارک به منظور احراز هویت و رعایت قوانین مربوط به اقامت اتباع خارجی در ایران مورد نیاز است. در صورتی که میهمانان خارجی از کشورهای معاف از ویزا باشند ارائه گذرنامه کافی است. همچنین در صورتی که میهمانان خارجی دارای کارت اقامت ایران باشند ارائه کارت اقامت به جای ویزا کافی است. توجه داشته باشید که کپی مدارک شناسایی به هیچ عنوان قابل قبول نیست و ارائه اصل مدارک الزامی است.
قوانین پذیرش زوجین (عقدنامه یا سایر مدارک)
بر اساس قوانین جاری در ایران پذیرش زوجین در هتل ها مستلزم ارائه مدرک محرمیت است. رایج ترین مدرک محرمیت عقدنامه رسمی است. با این حال در برخی موارد خاص مدارک دیگری نیز می توانند به عنوان مدرک محرمیت مورد قبول واقع شوند. این مدارک شامل صیغه نامه رسمی با مهر برجسته و یا معرفی نامه از سازمان های دولتی و یا نهادهای معتبر می شود. در صورت عدم ارائه مدارک محرمیت هتل از پذیرش زوجین معذور خواهد بود. این قانون به منظور رعایت شئونات اسلامی و حفظ حریم خصوصی افراد وضع شده است.
قوانین اقامت کودکان و شرایط سنی
هتل بزرگ شیراز برای رفاه حال خانواده هایی که به همراه فرزندان خود سفر می کنند قوانین و مقررات ویژه ای را در نظر گرفته است. این قوانین شامل شرایط سنی اقامت رایگان برای کودکان نحوه محاسبه هزینه اقامت کودکان بالای حد نصاب و امکانات و خدمات ویژه ای است که برای کودکان در نظر گرفته شده است. اطلاع از این قوانین به شما کمک می کند تا برنامه ریزی بهتری برای سفر خود داشته باشید و از بروز هرگونه مشکل احتمالی جلوگیری کنید. برای کسب اطلاعات دقیق تر در مورد قوانین اقامت کودکان در هتل بزرگ شیراز می توانید به وب سایت رسمی هتل یا با بخش پذیرش تماس بگیرید.
شرایط سنی اقامت رایگان برای کودکان
در هتل بزرگ شیراز اقامت برای کودکان زیر سن معینی به صورت رایگان محاسبه می شود. این سن معمولاً بین 2 تا 6 سال است و بسته به نوع اتاق و شرایط رزرو ممکن است متغیر باشد. برای اطلاع دقیق از این شرایط حتماً قبل از رزرو با هتل تماس گرفته و اطلاعات لازم را کسب کنید. در صورتی که سن کودک شما از حد نصاب تعیین شده بیشتر باشد هزینه اقامت وی طبق تعرفه های هتل محاسبه خواهد شد. همچنین در نظر داشته باشید که در صورت استفاده از تخت اضافی برای کودک ممکن است هزینه جداگانه ای از شما دریافت شود.
نحوه محاسبه هزینه اقامت کودکان بالای حد نصاب
هزینه اقامت کودکان بالای حد نصاب در هتل بزرگ شیراز بر اساس تعرفه های هتل محاسبه می شود. این تعرفه ها معمولاً بر اساس سن کودک و نوع اتاق تعیین می شوند. به طور کلی برای کودکان بالای 6 سال هزینه اقامت به صورت کامل محاسبه می شود. با این حال در برخی موارد خاص ممکن است هتل تخفیف هایی را برای کودکان در نظر بگیرد. برای اطلاع دقیق از نحوه محاسبه هزینه اقامت کودکان بالای حد نصاب می توانید با بخش رزرو هتل تماس گرفته و اطلاعات لازم را کسب کنید. همچنین در نظر داشته باشید که در صورت استفاده از تخت اضافی برای کودک ممکن است هزینه جداگانه ای از شما دریافت شود.
روش های پرداخت هزینه رزرو و اقامت
هتل بزرگ شیراز به منظور رفاه حال مهمانان روش های مختلفی را برای پرداخت هزینه رزرو و اقامت فراهم کرده است. این روش ها شامل پرداخت آنلاین از طریق درگاه های بانکی پرداخت حضوری در هتل و پرداخت از طریق کارت های اعتباری بین المللی می شود. شما می توانید بر اساس شرایط خود یکی از این روش ها را انتخاب کرده و هزینه رزرو و اقامت خود را پرداخت نمایید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد روش های پرداخت و شرایط مربوط به هر روش می توانید به وب سایت رسمی هتل یا با بخش پذیرش تماس بگیرید.
پرداخت آنلاین و پرداخت در هتل
پرداخت آنلاین یکی از سریع ترین و آسان ترین روش های پرداخت هزینه رزرو و اقامت در هتل بزرگ شیراز است. در این روش شما می توانید با استفاده از کارت های بانکی عضو شبکه شتاب از طریق درگاه های امن بانکی هزینه رزرو خود را پرداخت نمایید. پس از انجام پرداخت یک کد پیگیری به شما ارائه می شود که باید آن را نزد خود نگهداری کنید. پرداخت در هتل نیز یکی دیگر از روش های پرداخت است که به شما این امکان را می دهد تا پس از ورود به هتل و تحویل اتاق هزینه اقامت خود را به صورت نقدی یا از طریق کارت بانکی پرداخت نمایید. انتخاب هر یک از این روش ها بستگی به شرایط و ترجیحات شما دارد.
قوانین مربوط به ودیعه یا دپوزیت
در برخی موارد هتل بزرگ شیراز ممکن است هنگام پذیرش از شما درخواست پرداخت ودیعه یا دپوزیت کند. این مبلغ به عنوان ضمانت برای جبران خسارات احتمالی وارد شده به اتاق یا سایر اموال هتل دریافت می شود. میزان ودیعه معمولاً بر اساس نوع اتاق و مدت اقامت تعیین می شود. پس از اتمام اقامت و اطمینان از عدم وجود خسارت مبلغ ودیعه به شما بازگردانده خواهد شد. در صورتی که خسارتی به اتاق یا سایر اموال هتل وارد شود هزینه تعمیر یا جایگزینی آن از مبلغ ودیعه کسر خواهد شد. برای اطلاع دقیق از قوانین مربوط به ودیعه می توانید با بخش پذیرش هتل تماس بگیرید.
سایر مقررات داخلی هتل بزرگ شیراز
علاوه بر قوانین مربوط به رزرو و اقامت هتل بزرگ شیراز دارای مقررات داخلی دیگری نیز است که رعایت آن ها برای حفظ نظم و آرامش هتل و رفاه حال سایر مهمانان ضروری است. این مقررات شامل قوانین مربوط به استعمال دخانیات پذیرش حیوانات خانگی استفاده از امکانات رفاهی هتل و سایر موارد مشابه می شود. اطلاع از این مقررات به شما کمک می کند تا اقامتی آسوده و بی دغدغه را در هتل بزرگ شیراز تجربه کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد سایر مقررات داخلی هتل می توانید به وب سایت رسمی هتل یا با بخش پذیرش تماس بگیرید.
قوانین مربوط به استعمال دخانیات در اتاق ها و فضاهای عمومی
به منظور حفظ سلامت و رفاه حال تمامی مهمانان استعمال دخانیات در اتاق ها و فضاهای عمومی هتل بزرگ شیراز ممنوع است. این قانون شامل سیگار قلیان و سایر مواد دخانی می شود. برای استعمال دخانیات می توانید از فضاهای اختصاصی که در محوطه هتل در نظر گرفته شده است استفاده نمایید. در صورت عدم رعایت این قانون ممکن است مشمول پرداخت جریمه شوید. این قانون به منظور رعایت حقوق سایر مهمانان و حفظ سلامت محیط زیست وضع شده است.
قوانین پذیرش حیوانات خانگی
به دلیل رعایت بهداشت و حفظ آسایش سایر مهمانان پذیرش حیوانات خانگی در هتل بزرگ شیراز ممنوع است. این قانون شامل تمامی انواع حیوانات خانگی از جمله سگ گربه پرنده و سایر حیوانات می شود. در صورت همراه داشتن حیوان خانگی هتل از پذیرش شما معذور خواهد بود. برای نگهداری از حیوانات خانگی خود می توانید از پانسیون های حیوانات خانگی که در نزدیکی هتل وجود دارند استفاده نمایید. این قانون به منظور رعایت حقوق سایر مهمانان و حفظ بهداشت محیط زیست وضع شده است.
مقررات استفاده از امکانات رفاهی هتل (استخر سونا باشگاه)
هتل بزرگ شیراز امکانات رفاهی متنوعی را برای مهمانان خود فراهم کرده است. این امکانات شامل استخر سونا جکوزی باشگاه ورزشی و سایر موارد مشابه می شود. برای استفاده از این امکانات رعایت مقررات مربوطه الزامی است. به عنوان مثال برای استفاده از استخر باید از کلاه شنا استفاده کنید و از ورود با لباس های غیربهداشتی خودداری نمایید. همچنین برای استفاده از باشگاه ورزشی باید از کفش ورزشی مناسب استفاده کنید. برای اطلاع دقیق از مقررات استفاده از هر یک از امکانات رفاهی هتل می توانید به تابلوی اعلانات مربوطه مراجعه نمایید.
آیا امکان تغییر تاریخ رزرو پس از نهایی شدن وجود دارد؟
بله امکان تغییر تاریخ رزرو وجود دارد اما این موضوع بستگی به شرایط رزرو و در دسترس بودن اتاق در تاریخ جدید دارد. برای این منظور باید با هتل تماس بگیرید.
حداقل سن لازم برای فردی که رزرو را انجام می دهد چقدر است؟
به طور معمول حداقل سن برای انجام رزرو و پذیرش در هتل 18 سال است. در صورت داشتن شرایط خاص بهتر است قبل از رزرو با هتل تماس بگیرید.
آیا هتل بزرگ شیراز برای گروه ها یا شرکت ها تخفیف در نظر می گیرد؟
بله هتل بزرگ شیراز برای گروه ها و شرکت ها تخفیف های ویژه ای در نظر می گیرد. برای اطلاع از شرایط و میزان تخفیف ها با بخش فروش هتل تماس بگیرید.
تا چه مدت قبل از ورود می توان رزرو را بدون جریمه کنسل کرد؟
مهلت کنسلی بدون جریمه معمولاً 24 تا 72 ساعت قبل از ورود است اما این زمان بسته به نوع اتاق و شرایط رزرو ممکن است متفاوت باشد.
آیا ورود با حیوان خانگی به هتل بزرگ شیراز مجاز است؟
خیر به دلیل رعایت بهداشت و آسایش سایر مهمانان ورود با حیوانات خانگی به هتل بزرگ شیراز مجاز نیست.